Appels silencieux : pourquoi on vous appelle sans rien dire

Le téléphone sonne, vous décrochez, et personne ne parle. Puis ça raccroche. Ces appels silencieux inquiètent, surtout depuis qu’une rumeur dit qu’ils servent à « voler votre voix ». Voici ce qu’on sait, ce qui relève de la rumeur, et quoi faire.

En bref

• La plupart des appels silencieux viennent d’automates. Ils vérifient que votre numéro est actif, ou ils lancent plus d’appels qu’il n’y a de conseillers pour répondre.
• Rien ne montre que ces appels servent à cloner votre voix. Aucun cas n’a été recensé en France, et Cybermalveillance.gouv.fr, le service public d’aide aux victimes, ne voit « pas de scénario d’attaque plausible ».
• Le bon réflexe : raccrocher, ne pas rappeler un numéro inconnu, bloquer le numéro, et le signaler au 33 700.

D’où viennent les appels silencieux ?

Des automates qui vérifient les numéros. Pour Jérôme Notin, directeur général de Cybermalveillance.gouv.fr, cité par franceinfo, « le seul objectif serait de s’assurer que des numéros de téléphone récupérés dans des fuites de données sont toujours actifs ». Un numéro qui décroche a plus de valeur pour les démarcheurs et les escrocs.

Des centres d’appels trop pressés. Certains logiciels composent plusieurs numéros à la fois. L’Arcep, le régulateur des télécoms, parle de systèmes « “prédictifs”, où plusieurs appels sont déclenchés automatiquement de façon simultanée ». Quand vous décrochez et qu’aucun conseiller n’est libre, vous n’entendez rien.

Aucune statistique officielle ne dit quelle part des appels silencieux vient de chaque cause.

Peut-on cloner ma voix avec un « allô » ?

Rien ne le montre aujourd’hui. franceinfo a fait le test en mai 2026 :

• l’outil de clonage le plus connu, ElevenLabs, demande au moins dix secondes d’enregistrement ;
• le clone obtenu à partir d’un « allô » était « robotique, désincarné » ;
• ni le parquet de Paris ni le ministère de l’Intérieur n’ont pu faire état de plaintes ou d’enquêtes ;
• et pour Cybermalveillance.gouv.fr : « Nous ne voyons pas de scénario d’attaque plausible. »

La rumeur est partie d’un billet de blog d’un éditeur d’antivirus, fin 2025, largement repris au printemps 2026.

Le clonage de voix existe, en revanche. Des modèles de laboratoire imitent une voix à partir d’extraits très courts. Mais la matière première des escrocs, ce sont surtout les vidéos publiques : celles qu’on publie sur les réseaux sociaux. Et la parade ne dépend pas de la voix : si un proche vous appelle en urgence pour de l’argent, raccrochez et rappelez-le sur son numéro habituel. Voir Quand on vous demande de l’argent.

Et l’arnaque au « oui » ?

Autre rumeur : un escroc vous ferait dire « oui » pour s’en servir comme signature d’un contrat. Aucune source sérieuse ne l’a documentée. Le Centre antifraude du Canada écrit qu’il n’existe « aucune preuve » que des délinquants s’en soient servis.

En France, le droit la rend inutile pour un contrat conclu par téléphone : le Code de la consommation prévoit que vous n’êtes engagé qu’après avoir signé et accepté l’offre « sur support durable », par exemple un courrier ou un courriel.

L’appel en absence à ne pas rappeler

Un cas voisin : le téléphone sonne une seule fois, puis raccroche. Vous voyez un appel en absence, souvent d’un numéro inconnu ou étranger. Le but est que vous rappeliez un numéro surtaxé. On l’appelle « ping call » ou « wangiri ».

La consigne de Cybermalveillance.gouv.fr : si l’appel vient d’un numéro surtaxé ou de l’étranger, et qu’aucun message n’a été laissé, ne rappelez pas.

Peuvent être surtaxés, d’après la DGCCRF :

• les numéros à 10 chiffres qui commencent par 081, 082 ou 089 ;
• les numéros courts à 4 chiffres qui commencent par 10, ou de 32 à 39 ;
• les numéros à 6 chiffres qui commencent par 118.

Pour savoir à qui appartient un numéro surtaxé, l’annuaire officiel est surmafacture.fr. Votre opérateur peut aussi bloquer gratuitement les appels vers ces numéros : il suffit de le lui demander.

Que faire ?

1. Raccrochez. Vous n’avez rien à dire à un appel silencieux.
2. Ne rappelez pas un numéro inconnu qui ne laisse pas de message.
3. Bloquez le numéro dans votre téléphone.
4. Signalez-le au 33 700, gratuitement : envoyez par SMS « spam vocal » suivi du numéro qui vous a appelé, ou passez par 33700.fr. Le signalement aide à repérer les abus, mais ne bloque pas le numéro tout de suite.
5. Pour un démarchage abusif, signalez-le sur SignalConso.

Si vous avez été victime d’une escroquerie, 17Cyber vous aide en ligne, avec des policiers et des gendarmes. En cas d’urgence, appelez le 17 ou le 112, ou envoyez un SMS au 114. Pour une question de consommation, RéponseConso répond au 0809 540 550.

Ce que dit la loi depuis le 11 août 2026

• Le démarchage téléphonique sans votre accord est interdit. Une entreprise ne peut vous démarcher que si vous avez donné votre consentement au préalable. La liste d’opposition Bloctel a donc fermé le 11 août 2026 : il n’y a plus besoin de s’y inscrire.
• Jours et heures : du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h. Pas plus de quatre tentatives en trente jours.
• Au début de l’appel, le démarcheur doit dire qui il est. Il doit raccrocher sans délai si vous refusez. Le numéro masqué est interdit.
• Les amendes vont jusqu’à 75 000 € pour une personne et 375 000 € pour une société, par appel.

Un numéro en 09 48 n’est pas une arnaque en soi. L’Arcep réserve des séries de numéros aux automates d’appel, dont les 09 48 et 09 49, les 01 62 et 01 63, les 02 70 et 02 71, les 03 77 et 03 78, les 04 24 et 04 25, ou les 05 68 et 05 69. Les numéros de portable en 06 et 07, eux, leur sont interdits depuis le 1er janvier 2023. Un démarchage automatique qui affiche un 06 ou un 07 est donc suspect.

Message prêt à copier, pour rassurer un proche

Si tu reçois un appel où personne ne parle, raccroche, c’est tout. Personne n’a vu de voix volée de cette façon : c’est souvent un robot qui vérifie que le numéro marche. Ne rappelle jamais un numéro inconnu qui n’a pas laissé de message. Et si quelqu’un t’appelle en urgence pour de l’argent, même avec ma voix, raccroche et rappelle-moi sur mon numéro habituel.

Sources

• franceinfo, « Les appels silencieux ont-ils vraiment pour objectif de cloner votre voix ? », franceinfo.fr, 13 mai 2026 ; article relayé par Cybermalveillance.gouv.fr dans sa lettre d’information de juin 2026.
• Le Figaro, « Les appels silencieux sont-ils une arnaque pour voler votre voix et la cloner par IA ? », lefigaro.fr, 7 mai 2026.
• ICI (Radio France), « Arnaque à l’appel silencieux : un simple “allô” peut-il suffire à cloner notre voix ? », radiofrance.fr, 11 mai 2026.
• Arcep, fiche pratique sur le plan de numérotation des professionnels, arcep.fr, et dossier « La numérotation », arcep.fr, consultés le 8 octobre 2026.
• Service-public.gouv.fr, fiche F33267 sur le spam vocal et le démarchage abusif, service-public.gouv.fr, vérifié le 12 août 2026.
• Service-public.gouv.fr, actualité sur la fin de Bloctel et le consentement préalable, service-public.gouv.fr, mis à jour le 11 août 2026.
• Cybermalveillance.gouv.fr, fiche réflexe « Spam téléphonique », cybermalveillance.gouv.fr, mise à jour le 11 août 2026.
• DGCCRF, « Numéros surtaxés et pièges sur internet », economie.gouv.fr, 21 août 2026.
• DGCCRF, « Les règles du démarchage téléphonique s’imposant aux entreprises », economie.gouv.fr, 27 juillet 2026.
• Code de la consommation, articles L221-16, L223-1 et suivants et D223-9, versions du 11 août 2026.
• Radio-Canada, sur l’arnaque au « oui » et l’avis du Centre antifraude du Canada, ici.radio-canada.ca, 3 décembre 2024.
• Microsoft Research, modèle VALL-E (imitation d’une voix à partir de 3 secondes, en laboratoire), arxiv.org, janvier 2023.
• 17Cyber, 17cyber.gouv.fr, consulté le 8 octobre 2026.

Mis à jour le 8 octobre 2026.